简钻全屋定制营销总监邱有成：灵活经营，服务至上

十一月中旬，应众多优质家居品牌的邀请，「慧亚考察团」再次出发，前往成都，深入了解简钻的品牌实力。

简钻全屋定制营销总监邱有成

慧亚家居网：能否分享一下简钻今年整体的经营情况？

邱总：今年对我们而言是一个变革。首先我们进行了搬厂的相关工作，然后就是增加设备，扩大产能，最后是优化我们的组织结构和服务标准，进一步提升了我们的服务能力。前期公司让利幅度较大，扶商板块有一个较大的让利政策，后期稳定后，我们也给了经销商一个比较大的促销特价幅度，因此在扶商上一直有一个较大的力度。目前我们度过了变革的阵痛期，整体运营已经非常顺畅了。

慧亚家居网：简钻对经销商的团队打造主要会从哪些方面进行呢？

邱总：现在很多的经销商是夫妻店，需要我们来进行店面运营以及招人打造团队的相关培训。而独立店面的业绩可以分为进店率，成交率和利润率三个部分，通过这三点提升店面业绩，在运营的角度从门店经营到打造团队，形成一个好的，可复制的营销模式。

慧亚家居网：跟其他企业相比，简钻的核心优势主要体现在哪些方面呢？

邱总：与大品牌相比，我们属于成长型的品牌，因此我们一直强调服务弹性和柔性。不同于大品牌很多时候比较宽松与死板的制度，我们有自己的标准，也有人性化的一面，同时又可以通过沟通协商来解决问题，这也是我们的优势。在品牌力较弱的情况下，我们在材质以及工艺标准上都趋于行业的潜力标准，因而我们产品的性价比较高，价格上相比大品牌有一定优势。与OEM其他厂家相比，我们的品牌则有一个健全灵活的品牌营销体系。

慧亚家居网：您觉得现阶段简钻的突破点主要在哪里呢？

邱总：首先，我们今年在行业规定标准上具有一定的灵活性。比如在物流货损的时候，按照行业的一般标准应该一人一半，但我们今年全部都给予了补贴，同时我们建立了30分钟服务制，通过区域经理与RGD单进单中心两条线服务客户，遇到有特殊需求的客户，我们也会在发货周期内进行协商和沟通，提高整体的服务水平。在物流方面，我们也有一个很好的服务半径，减少了客户的成本。如今交货期也成为了行业一个重点关注的问题，所以今年我们会把突破的重点放在这一块。

慧亚家居网：可以分享一下简钻在环保这一块如何发力的吗？

邱总：我们的使命是成为行业尊重的品牌，我们希望消费者买得起我们的家居产品，同时环保也是我们自身责任的一种反映，因此在选择上，我们对产品的环保标准非常高。比如在新技术服务道路上，我们推出了两个系列，第一个是F4星的简醛板系列，另一个则是F3星的健康板系列。

整理：谭天宇

来源：慧亚家居网