莱茵艾格家居龚小华：计划在华中、华北设分厂

为更好地服务经销商群体和品牌商，自2020年6月起，慧亚家居网便派出「慧亚考察团」到华东、西南等区域进行家居品牌走访，考察品牌实力。十一月中旬，应众多优质家居品牌的邀请，「慧亚考察团」再次出发，前往成都，深入了解莱茵艾格的品牌实力。

采访嘉宾：莱茵艾格家居营销总经理龚小华

慧亚家居网：到了2020年年底，请问贵企今年的整体经营情况如何？

龚总：后疫情时代，基本上我们还是进入正轨，同比去年有所增长，经营状态较好。就公司内部而言，我们按照严格的做事风格，没有裁掉一名员工，也没有对任何员工降薪，更没有缓发工资，反而是通过一些举措去激励整个团队。而对经销商而言，公司通过各种渠道、平台，帮助他们引流、拓客，帮扶赋能，为此整体的营销效果还是不错。

像刚刚结束不久的双11，我们收获了不错的战绩，包括莱茵艾格被天猫等多个平台评为优秀的品牌服务商。第二个季度，公司与拼多多、天猫、极有家以及一些线上直播平台、场购都取得不错的成绩。最后一个季度，公司在双12、元旦等常规节假日和场购活动都有计划，并且会将线上线下相结合同步进行，为经销商引流。目前，公司已有近百人的服务团队，随时为经销商进行线上引流、线下深度帮扶。

慧亚家居网：作为西南地区的头部定制企业，莱茵艾格与同行相比，其核心优势体现在哪里？

龚总：莱茵艾格不仅是一个定制品牌，在做品牌产品定位、战略定位时，我们走的是大家居战略路线。从定制类加上现在的成品，以及接下来的软装，莱茵艾格最终给到终端消费是一整套方案，是一站式解决方案。

优势其一体现在大工程项目，公司做工程项目也有八九年时间，合作方包括万科、保利、中粮等大企业、大开发商，而且合作愉快，在产品交付、服务方面做得不错。

优势其二体现在供应链，莱茵艾格有一个很长的供应链，包括拥有自己的板材厂、包袱吸塑厂、铝材厂、定制工厂，以及合资的成品的工厂，这也大大提升了整个产品品质的稳定性，降低整体的生产成本，为此无论最终给到b端还是c端客户的产品在性价比还是比较高。

优势其三体现在大营销，莱茵艾格是从经销商转变成品牌运营商的，所以我们深知终端需要什么，所以我们严格选材、生产、服务、设计、研发、营销，始终以利他的态度在做人、做事。莱茵艾格的经销商存活率、盈利率还是蛮高的。也因此能够在短短5年时间，发展到现在已经拥有接近600家专卖店。

优势其四在于资本支持，众所周知的2018年红星美凯龙投资了我们，成为了莱茵艾格第二大股东。与此同时，阿里巴巴也投资了红星美凯龙，其实就是间接性投资了莱茵艾格，目前阿里巴巴相当于有莱茵艾格7%的股份。资本的支持，推动了莱茵艾格整个产品、营销、品牌的发展。

优势其五体现在大数据，我们有专门研发大数据的团队和数字化运营团队，莱茵艾格前端、后端的数据都是自己研发出来的。从智慧门店、智慧生产、智慧管理，莱茵艾格形成了完整的闭环，打通了前后端，把线上平台的流量汇聚到我们平台上来，而后再进行分发下去。

慧亚家居网：受疫情影响，很多企业都在出谋划策让经销商存活、发展，贵企有哪些经验可以分享？

龚总：为实现承诺经销商的流量，我们线上全渠道、全平台都在努力。做大家居，也是为了能够让经销商增加客单值。并且，为迎合整个市场的变化发展，我们正在做一站式解决方案。做一站式解决方案，通过增加品类，降低运营成本，提升客单值，从而提高经销商存活率，获得盈利。

慧亚家居网：莱茵艾格在大数据方面，是走在了川派企业的前面。接下来，贵企又将从哪些方面继续发力？

龚总：主要是网点发力，莱茵艾格是立足于西南市场，辐射西北、华中、华北、华东、华南。目前，华南市场我们还没有开发起来。随着莱茵艾格网点的铺开，我们接下来会在华中和华东建立生产基地，缩短服务半径，更好地服务好经销商和消费者。目前，莱茵艾格的产品布点基本完善了，然而随着全配套的聚焦，我们就需要在各个板块去进行布点。做数据，也利于我们在工厂设点时可以与线上服务进行无缝对接。在华中和华北设立分厂，也是纳入了我们1-3年的战略行动。

整理/杨安妃

来源/慧亚家居网